A ABJR, sigla para Associação Brasileira de Jogos e Apostas, apresentou uma novidade para o mundo das apostas que promete trazer mudanças. A inovação muda a forma como o mercado lida com o bem-estar dos jogadores e os coloca em destaque. Mas do que se trata?
A Associação apresento um programa de inteligência artificial de suporte emocional, desenvolvida para oferecer atendimento imediato e personalizado a quem enfrenta dificuldades relacionadas ao jogo ou à saúde mental.
O lançamento, feito recentemente na cidade de São Paulo, marca um passo importante na política de jogo responsável que vem sendo cada vez mais discutida e fortalecida no Brasil. A nova ferramenta foi feita unindo o uso de linguagem natural (se tornando mais acessível aos usuários) e aprendizado de máquina para identificar o estado emocional do usuário e oferecer respostas cada vez mais parecidas com as humanas, seja com mensagens de apoio, seja com orientações sobre onde buscar ajuda profissional.
Um novo tipo de acolhimento digital
Segundo a ABJR, o principal objetivo não é se tomar o lugar de seres humanos especialistas no assunto, como psicólogos ou terapeutas, mas sim criar um ponto extra de contato rápido e acessível para quem precisa conversar ou pedir orientação em momentos de fragilidade, ou que acreditam que precisam de ajuda momentânea. Treinada para reconhecer sinais de ansiedade, impulsividade e dependência comportamental, a inteligência artificial, foi batizada de “Terapeuta Digital ABJR”.
O Terapeuta Digital, tem funcionamento de 24 horas por dia (ponto positivo para caso alguém necessite em momentos de crises, a qualquer hora). Além disso, pode ser acessado de forma totalmente grátis pelo site da associação. Ademais, o sistema oferece sigilo completo, garantindo que nenhuma informação pessoal seja compartilhada com terceiros.
Além disso, ferramenta conta ainda com um protocolo de segurança que, em casos críticos, direciona o usuário para canais oficiais de emergência psicológica. “A tecnologia pode ser uma ponte entre a vulnerabilidade e o cuidado. Queremos que o jogador sinta que há suporte disponível, sem julgamentos”, afirmou o presidente da ABJR, André Gelfi, durante o evento.
IA e responsabilidade no jogo
Afinal, criação da ferramenta inteligente faz parte de uma estratégia muito mais ampla que ABJR está fazendo. Atualmente, a Associação está fazendo de tudo para promover um ambiente de apostas mais saudável para todos. A associação reúne as principais casas licenciadas do país. Como por exemplo, a Betano, Sportingbet e Betfair, vem investindo em iniciativas que combinam tecnologia e prevenção.
De acordo com o comunicado oficial, o sistema escolhido usa algoritmos semelhantes aos aplicados em programas de assistência psicológica já usado em ambientes corporativos . Porém, ele foi adaptado à vida real dos apostadores, no qual muitas vezes enfrentam sentimentos de culpa ou impulsividade após períodos de jogo intenso.
Somando a isso, o Terapeuta Digital também fornece dicas práticas sobre limites financeiros, pausas estratégicas e autocontrole emocional, dando força aos princípios de jogo responsável já adotados pelas operadoras que possuem parceria.
Um avanço que aproxima tecnologia e empatia
A iniciativa da ABJR reflete uma tendência que já é global! O uso da inteligência artificial para ampliar o acesso a suporte emocional e reduzir barreiras de busca por ajuda. Em um mercado cada vez mais digital, unir tecnologia e empatia pode ser a chave para proteger jogadores e fortalecer a confiança no setor.
Juntamente com o lançamento do Terapeuta Digital, o Brasil passa a ocupar posição de destaque na integração entre inovação e responsabilidade social no universo das apostas. Mais do que uma ferramenta, a nova IA representa uma mudança de cultura. Ou seja, é lembrete de que cuidar de quem joga é tão importante quanto manter o jogo em movimento.
